Handelspraktijken en consumentenrecht
Het consumentenrecht bepaalt de rechten van individuele consumenten bij de aankoop van producten en diensten, evenals de verplichtingen van ondernemingen tegenover hun klanten.
Niet alleen als consument, maar ook als onderneming is het essentieel om op de hoogte te zijn van consumentenrechten en om overeenkomsten en algemene voorwaarden hierop af te stemmen. Zo moet onder andere rekening worden gehouden met wettelijke informatieverplichtingen, eventuele herroepingsrechten en verboden bedingen.
Daarnaast gelden ook tussen ondernemingen wettelijke beschermingsmaatregelen, zoals het verbod op misleidende en agressieve marktpraktijken
Advies en begeleiding
VSA staat zowel ondernemingen als consumenten bij met:
- De redactie en/of het nazicht van algemene voorwaarden en privacyverklaringen.
- Het voeren van procedures inzake consumentenkredieten, afwerving van cliënteel, herroepingstermijnen, oneerlijke marktpraktijken, productaansprakelijkheid, garanties en misleidende reclame.
